2017年5月，房山区长阳某小区周先生家凌晨洗衣机厂家技术员和负责人磋商，最终厂家同意给周家赔偿损失。近日，周家给房山消防支队送来锦旗，称黄攀、徐佳为火场神探。

家中起火 勘察员调查原因

5月13日6点多，家住14层的周先生家女性癫痫的护理常识中洗衣机突然发生火灾。据周先生讲，当时正在熟睡中，突然听到老伴儿喊起火了，他赶紧起床，随手端起水盆，向大火扑去，但火势已经太大，周先生的耳朵被烧伤，他和老伴儿抱着外孙女跑到屋外报警。

接到报警后，房山消防支队良乡中队第一时间赶赴现场灭火。同时，房山消防支队火灾调查技术科科长黄攀、参谋徐佳第治疗癫痫病医院排名一时间赶到现场，调查火灾原因。

询问知情人、现场勘验、确定起火点、测量过火面积、核定火灾损失黄攀、徐佳到达现场后迅速开展火灾事故调查工作。

家兰州治疗癫痫病医院哪家强人抽烟吗？、介绍一下厕所的物品布局？黄攀、徐佳不放过任何一个蛛丝马迹。经请房山消防支队出具《火灾事故简易调查认定书》，认定起火部位于洗衣机内部，原因系洗衣机内部电气线路故障所致。同时依照相关法规进行核实，认定火灾直接财产损失11万余元。

为帮实施赔偿 多次与厂家协商

事故虽认定完毕，但赔偿实施起来并不容易。为帮周先生家做好损失赔偿后续工作,黄攀和徐佳先后3次与洗衣机厂家总部技术人员及北京区域负责人磋商。他们通过分析起火原因, 介绍损失统计方式方法与核实情况，消除了厂家疑虑，获得厂家认可，最终进入了11万余元失火损失的理赔程序。

近日，周先生带着家人将感谢信以及绣有消防新疆治疗癫痫病专业医院楷模、人民卫士忠诚为面锦旗送到了房山消防支队。

周先生说：面对家中灾后的一片狼藉，家人都充满了恐惧，不知所措，但两位警官为了弄偿。为此，他称火灾调查员为火场神探、火场福尔摩斯。