青年公寓全面提升园区服务品质

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语音播报：

综合服务责任制今年覆盖全园

责任细化到每个人每个楼，细节落实到每一个评分标准，2011年，青年公寓物业管理面对服务面积广、服务难度大、服务对象多、业务范围杂、基础设施老化等特点，将综合服务责任制覆盖到全园，从管理责任上强化服务意识，全面提升园区服务品质，争创一流园区。

服务质量

为了发挥综合服务优势，提升服务品质，博大兴物业管理公司特别从专业化管理入手，将公寓楼的管理责任落实到人，分区分片管理，并成立了以总经理为首的督察小组。

为了强化制度的有效落实，物业管理公司崇尚调查研究之风。通过调研，全面掌握了服务现状、重点鸡西哪家医院专治癫痫工作进展和队伍建设情况，并先后组织召开了物业管理座谈会、服务质量提升座谈会等会议，为服务能力的提升奠定了坚实的基础。

最鲜明的特点是，我们制定了翔实的考核评分标准，细化到了有无灰尘这样的细节，并将每个责任人的年终考评和奖惩和评分相挂钩，连续两次考评分数在65分以下的，除了扣除年终奖，还涉及是否调岗和续订劳动合同。总经理孔强表示，这样大的力度表明了我们提升服务质量的决心，高技术的产业园理应由高品质的配套生活园区对应。

突出亮点工程

博大兴公司按照建设品质园区要求，从完善基础配套、安全设施、公益设施、基地绿化美化治癫痫病的有效药是什么等方面全面考虑，在开展基础设施普查统计的基础上，统筹规划，完成房屋维修、供电线路改造、冬防保温、安全环保隐患治理等建设项目数十项，驻园工人的生活环境得到进一步改善，使产业工人真正体会到了公寓专业化服务带来的巨大变化。

去年我们整修了篮球场、网球场等健身设施，今年我们将着重为驻园工人提供便利服务，让他们的日常生活更为便利，比如休闲吧的建设就是为了满足工人日益增长的更高层次的需求。孔强坦言。

多种活动

把青年公寓建颞叶癫痫的遗传是怎样成健康、向上社区生活氛围是青年公寓经营管理部的一直以来的工作重点。目前公寓内居住着多达30余家企业员工，入住人员万人以上，其中不乏奔驰、三箭和众鼎、京东方等知名企业员工。如何让企业员工的业余生活丰富起来，成为了经营管理部所要面对的一个重要问题，从2007年开始经营管理部就组织区内企业举行了各式各样的文体娱乐活动，比如每年不定期地组织租户召开年会，和工会组织联合，每月在多功能厅放映1-2部电影。

今年青年公寓将举办更为丰富的活动，扩老人得了癫痫病是为什么展活动的类型，旨在进一步把青年公寓营建成和谐社区。诸多活动的举行，为青年公寓增加人文关怀，拉近与客户的距离，使彼此沟通更深入，使管理更到位，提高个性化管理，使项目运营管理能力逐步增强的一种体现。（记者张金萍）